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에버노트 삭제와 계정 비활성화는 어디에서?

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에버노트 삭제와 계정 비활성화는 어디에서?

 

에버노트(Evernote)

 

에버노트 설명
에버노트(Evernote)

 

에버노트(Evernote)는 2008년 출시된 메모용 스마트폰 애플리케이션이다. 구글 크롬, 모질라 파이어폭스, 아이폰, 안드로이드, 윈도우 폰, 윈도우, OS X와 같은 다양한 플랫폼에서 실행된다. 한 기기에서 메모를 작성할 경우, 다른 플랫폼끼리 메모 동기화가 가능하다. 녹음, 파일 첨부, 사진 저장, 저장한 메모에 대한 위치 정보 추가, 태그에 따른 메모 분류, 키워드에 따른 메모 검색, 텍스트, 이미지 및 링크를 포함하여 웹 페이지의 일부 또는 전체를 스크랩하는 클리핑 기능을 제공한다. 에버노트는 무료(베이식) 사용자에게 매 달 최대 60MB의 용량을, 플러스 사용자에게 1GB, 프리미엄 사용자에게 10GB를 제공한다. 노트 애플리케이션 분야 세계 점유율 1위를 점하고 있으며, 2014년 5월 에버노트 사는 자사의 블로그를 통해 1억 명의 사용자를 돌파했다고 발표했다. 아시아-태평양 지역이 3500만으로 가장 많고, 중동과 아프리카와 유럽에서 3100만, 미국과 캐나다에서 2700만, 남미에서 800만의 사용자가 사용한다. 2015년 7월에는 1억 5천만 명의 사용자를 돌파하였다.

자료출처: 위키백과

 

에버노트 웹사이트
에버노트 웹사이트

 

PC를 켜면 제일 먼저 하는 것이 메일함 정리입니다.

개인용 메일 계정은 정보성 메일이 대부분을 차지하고 있습니다. 받아보는 뉴스레터가 종류가 많아서 하루만 메일 정리를 하지 않아도 받은메일함이 순식간에 가득 차게 되는 경우가 허다합니다. 그렇기 때문에 메일 정리하기는 데일리 루틴에서 빼놓을 수 없는 중요한 일과이기도 합니다.

회사용 메일 계정은 업무관련 메일이 주를 이루기 때문에 메일 도착 알림이 뜰 때마다 메일 내용을 확인을 해야 합니다. 메일을 한통이라도 늦게 확인하거나 메일에 답하는 것을 미루게 되면 업무에 지장을 초래하는 상황이 생길 수도 있기 때문입니다. 

 

여느 때와 다름없이 개인용 메일박스를 열었는데 눈에 띄는 타이틀 하나가 있어서 재빨리 클릭해보았습니다.

 

Evernote에 새로운 로그인이 감지되었습니다

 

"무슨 뚱딴지같은 타이틀인가" 하고 메일을 열어보았습니다.

'Evernote에 새로운 로그인이 감지되어 회원님 본인 여부를 확인하고자 합니다. 블라블라...'라는 내용이었습니다. 머나먼 이집트에서 평소에 사용하지도 않는 에버노트 계정에 누군가 로그인을 했으니 본인 여부를 확인하라는 내용이었습니다.

 

에버노트 본인 여부 확인 사항
에버노트 새로운 로그인 감지 확인 메일

 

얼마 전에 스포티파이에서도 비슷한 메일이 날아와서 계정을 삭제한 경험이 있었습니다.

스포티파이도 그런 것 같고 에버노트 역시 보안에 취약한 부분이 있다는 생각이 들었습니다. 계정 생성 후 장기간 사용하지 않고 있는 계정들을 대상으로 회원 정보를 빼내가는 사람들의 소행일까..! 하는 생각을 해보았습니다. 아무리 보안을 철투철미 하게 한다고 하더라도 마음먹고 뚫어버리려고 하는 나쁜 마음을 먹은 자들을 막을 방법은 없는 것일까요.

 

어찌 되었든 찜찜한 기분을 없애고자 계정 삭제를 하기로 마음먹었습니다. 회원가입이야 필요하면 언제든 다시 하면 되므로 이런 상황에서는 계정 삭제가 최고의 방법이기 때문입니다.

 

에버노트에서는 이와 같은 상황에 대한 조치사항을 메일을 통해 비교적 자세히 알려주는 것 같습니다.

회원 탈퇴를 유도하는 메일은 아니었겠지만 비밀번호 하나 바꾼다고 해서 다시 이런 일이 발생되지 않으리라는 보장이 없기에 웬만하면 깔끔하게 없애버리는 것이 좋겠다고 판단하고 당장 실행에 들어갔습니다.

 

 

우선 에버노트에서 보내 준 메일 내용의 조치사항에 따라 번호순으로 해당 링크를 클릭합니다.(순서를 따르실 필요는 없고 원하는 사항을 먼저 설정해주면 됩니다.)

* 해당내용은 로그인이 필요한 사항입니다.

 

1. 비밀번호를 변경하세요:

2. 검토 후 낯선 장치에 대한 액세스를 취소하세요:

3. 추가적인 계정 보안을 위해 2단계 인증을 설정하세요:

 

로그인

 

1번 링크를 클릭하면 로그인 화면이 뜹니다.

 

에버노트 로그인
에버노트 로그인 화면

 

보안 요약

 

로그인을 하면 이메일주소 / 비밀번호 / 2단계 인증 / 계정 상태를 설정할 수 있는 화면이 보입니다.

계정을 유지할 사용자라면 보안 요약에서 필요한 사항을 변경하시면 됩니다.

 

에버노트의 사용자가 꽤 많을 것으로 생각되는데 [2단계 인증]을 하지 않은 유저가 계시다면 만약의 경우를 대비하여 꼭 설정해 두시기를 바랍니다.

 

2단계 인증 항목에서 [사용]을 클릭한 후 안내되는 내용에 따라서 단계별로 설정해주시면 됩니다.

 

에버노트 보안 요약 - 2단계 인증
에버노트 - 보안 요약

 

[계정 상태] 항목에서 [Evernote 비활성화]를 통해 계정 삭제를 할 수 있습니다.

삭제하기 전에 메뉴별 내용을 살펴보았습니다. 혹시라도 계정 삭제 이후에 잘못된 내용을 숙지하여 발생할 수 있는 상황을 대비하기 위해서입니다.

 

에버노트 보안 요약
에버노트 - 보안 요약 확인

 

계정 요약

 

회원 가입일이 2019년 5월 1일로 표시되고 있습니다.

아마도 에버노트에 참고할만한 내용이 있어 계정 생성만 해둔 것으로 생각됩니다. 지금까지 사용하지 않았다는 것은 앞으로도 사용할 확률이 낮다는 의미이므로 계정 삭제를 하기로 합니다.

 

에버노트 계정 요약
에버노트 - 계정 요약

 

요금제를 살펴보니 총 3종류의 요금제가 있습니다.

베이직 요금제는 프리이고 프리미엄은 $4.83/month, 비즈니스 요금제는 $14.00/month/user으로 안내되고 있습니다.

계정 요약 페이지에 보이는 요금은 사용자가 거주하고 있는 국가 기준으로 표시되는 것 같습니다. 필자의 거주지는 싱가포르이므로 싱달러(SGD5.98/월)로 표시되고 있습니다.

다른 요금제를 클릭하면 아래 보이는 페이지로 연결되고 요금은 기본적으로 US달러로 표시되고 있으니 참고하시면 되겠습니다.

 

에버노트 요금제
에버노트 요금제

 

장치

 

앞서 'Evernote에 새로운 로그인이 감지되어 회원님 본인 여부를 확인하고자 합니다.'라는 메일을 받고 확인한 결과 회원 본인이 아님이 확인되었습니다. 조치 사항으로 안내된 2번 링크를 클릭하면 장치 메뉴로 연결됩니다. 화면에 보이는 [장치 제거] 버튼을 클릭하여 연결되어 있는 본인 소유가 아닌 장치를 제거하였습니다.

 

화면 캡처를 미리 해두었어야 하는데 글쓰기 전, 급한 마음에 장치를 먼저 삭제해버린 상태라 참고 화면이 없음을 말씀드립니다.

 

장치 삭제하기 전 기기 확인은 메일을 통해서 확인하였습니다.

 


일시: 9월 02, 2020 11:11:06 오후 UTC
장소: Al Fayyum, Egypt
IP 주소: 156.209.128.35
장치/브라우저: Android/기타

이 활동을 인지하고 계시다면 더 이상의 추가 조치가 필요 없습니다.

만약 회원님이 아니었다면 다음 조치를 권장합니다:

 

장치 삭제 후 현재 상태:

 

'이 계정에 연결된 장치가 없습니다. 회원님은 현재 웹을 통해서만 Evernote에 액세스하고 계십니다.'

 

장치 삭제 후 현재 상태
에버노트 - 계정 - 장치

 

접근 이력

 

접근 이력을 확인해보니 본인이 접속하지 않았던 곳에서의 이력 2개가 발생되어 있었습니다. 놀라울 따름입니다. 본인도 모르는 사이에 타인이 내 계정에 접속했을 거라고 생각하니 참 찜찜하네요. 빨리 둘러보고 계정 삭제를 해야겠습니다.

 

Evernote Web

  • 2020.06.16
92.63.111.158
(Moscow City, Russian Federation)

Evernote Web

  • 2020.06.16
45.15.253.8
(Moscow City, Russian Federation)

 

접근 이력
에버노트 - 접근 이력

 

이런 상황들을 보면 어떤 앱이든, 웹서비스든 계정을 만든 후에는 계정 관리를 꼼꼼하게 해주어야 할 필요성을 느끼게 됩니다. 그리고 뜸하게 접속하는 계정일수록 더욱더 관리를 소홀히 해서는 안 되겠다는 교훈을 얻게 되었습니다.

 

여러분도 주기적으로 비번을 바꿔준다던가 2단계 인증을 설정해 둔다던가 하는 보안조치를 꼭 취하시길 바랍니다. 혹시라도 인터넷상에 계정만 만든 후 방치해둔 상태로 더 이상 사용하지 않는 계정이 있다면 과감하게 삭제하시길 추천드립니다.

 

계정 비활성화:  메뉴명 그대로 계정을 비활성화하는 것으로 비활성화 이후에 언제라도 다시 본인 인증을 통해 활성화가 가능하다는 뜻입니다.

계정 삭제:  에버노트에 본인 계정과 관련된 정보가 완전히 삭제되고 더 이상 존재하지 않게 된다는 의미입니다.

 

 

보안 요약 → [계정 비활성화]

 

에버노트에 저장되어 있는 모든 정보는 미리 백업을 하셔야합니다. 계정의 비활성화 또는 계정 삭제는 에버노트 앱 삭제와는 별개의 과정이니 참고하시기 바랍니다.

 

계정 요약
에버노트 - 보안 요약

 

계정 비활성화
에버노트 계정 비활성화 신청

 

계정 비활성화 완료
에버노트 계정 비활성화 확인

 

계정 폐쇄

 

계정 폐쇄를 위해 다음 단계로 넘어갑니다.

에버노트 웹사이트에서는 계정 삭제에 대한 별도의 메뉴나 안내문구는 찾아볼 수 없었습니다.

따라서 에버노트 고객지원센터(help.evernote.com/hc/ko/articles/208314088)를 통해 계정 정보 삭제 요청을 하셔야 합니다.

 

아래 링크를 클릭한 후 고객지원센터에 접속합니다.

 

에버노트 고객지원센터
에버노트 계정 비활성화 완료

 

 

Evernote 계정 폐쇄의 내용 중 [티켓을 제출]을 클릭합니다.

 

에버노트 계정 비활성화 - 티켓을 제출
에버노트 계정 폐쇄 -  티켓을 제출

 

로그인 화면 아래쪽의 [손님으로 계속]을 클릭합니다.

 

에버노트 계정 비활성화 - 손님으로 계속
에버노트 로그인 - 손님으로 계속 클릭하기

 

Evernote 지원 페이지로 넘어갑니다.

 

① 무엇을 도와드릴까요? → [내 계정] 항목 선택

② 주제 선택 → [로그인할 수 없음] 항목 선택

③ 티켓 제출 클릭

 

에버노트 지원 및 도움말
에버노트 지원 페이지 - 티켓 제출 클릭하기

 

* 표시된 항목(이메일 주소 / 제목 / 설명)을 작성하고 제출 버튼을 클릭합니다.

 

티켓을 제출
에버노트 지원 페이지 - 티켓 제출 - 회원 정보 입력

 

'요청을 제출했습니다.'라는 메시지가 화면 상단 오른쪽에 표시됩니다.

 

요청을 제출했습니다.
에버노트 지원 페이지 - 티켓 제출 완료

에버노트 계정으로 사용하였던 메일 계정으로 본인임을 확인하는 인증 요청 메일이 발송됩니다.

 

본인 확인 인증 메일 발송
에버노트 계정 정보 삭제 요청 확인 메일

 

계정 정보 삭제 요청을 한 사람이 본인임을 확인하는 메시지를 인증메일의 회신으로 보내라고 합니다.

 

본인 확인 인증 메일 회신
에버노트 계정 정보 삭제 요청 확인 메일 회신하기

 

에버노트 서버에서 계정 정보 삭제 후 사용자에게 계정 삭제 완료에 대한 별도의 이메일을 발송하는지는 지금은 알 수 없습니다. 결과에 대한 메일이 발송되지 않는다면 삭제 여부는 며칠 뒤 에버노트 고객센터를 통해서 다시 한번 확인할 예정입니다.

 

 

 

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